常见问题

是的，可以。
EAJ可提供英语、汉语等多种语言的翻译人员。不仅在医疗机构就医时提供翻译，还可以接送机和陪同您前往住宿地点。另外，抵达日本后，可以享有24小时365天全年无休的呼叫中心服务（英文和中文）。
首先，请通过咨询表单或电话与我们取得联系。

我司可以提供各种生活帮助，即使完全不懂日语或无出国经验的人士都可以放心地在日本居住。我司还可以根据您的要求安排住宿设施和观光旅游。迄今为止，我司已接收来自52个国家5800多人的赴日就医协调服务。

我司将尽最大努力确保您在日本居住期间不会因宗教、信仰、文化等差异而产生任何不便。
特别是在饮食（食材）的调整方面，我司会尽可能与医疗机构和酒店进行交涉。以前有伊斯兰教和耆那教的患者通过我司协调安排来到日本，他们在日本的生活没有任何问题。
来日本之前请与我们联系。

如果医疗机构判定可以接收的话，基本上在日本全国的任何医疗机构都可以进行治疗。

如果已经决定了所希望就诊的医疗机构时，请先告知我们。我们将会安排您到所希望就诊的医疗机构进行就医。

首先，请您通过咨询平台或电话联系我们，我们会将患者基本信息的填写平台和服务介绍发送给您。

请将患者的基本信息以及最新的医疗信息（主治医生的诊断书、检查结果、CT扫描等的检查影像）一并发给我们，我们将咨询顾问医生或治疗该疾病的权威医疗机构，看是否可以接收治疗。根据医生的意见也有可能会拒绝您在日本接受治疗，恳请谅解。

是的，可以。
我司可以代理接受第二诊疗意见的诊断，并将其结果翻译并发送给您。
首先，请通过咨询表单或电话与我们取得联系。

使用我司服务时所需的费用主要分为
（1）支付医疗机构的治疗费
（2）我司服务费
（3）交通/住宿费等3类费用。
费用根据治疗方法和需求而有所不同，因此请首先通过咨询表单或电话与我们取得联系。我们将在受理您的信息和需求后进行报价。

我司采用预付款制度。
赴日前，请将治疗费、服务费等所有费用一并支付给我司，并由我司代理支付日本境内包括治疗费在内的费用。所收预付款费用将在治疗结束后进行结算，我们会对您预付的费用进行结算并将剩余金额全额退还。
支付方式除银行转账至我司日本账户以外，还可以通过信用卡、支付宝、微信来进行支付。

医疗居留签证是签发给那些为了在日本接受治疗为目的而访日的外国患者等（包括接受健康体检的就诊者）及其随行人员签发的证件。
停留期限、申请手续的详情请预览外务省的网页。

首先，请联系在外务省有备案的身份担保机构。申请医疗居留签证时，需要有备案的身份担保机构发行的“医疗机构就诊计划证明书及身份担保机构出具的身份担保书”。
本公司于 2011 年 2 月作为第一号注册了医疗居留签证的身份担保机构（注册医疗协调员等），创下了不菲的业绩。
身份担保机构列表和申请手续的详情请预览外务省的网页。

身份担保机构开具的“担保”仅用来担保签证申请者（外国患者及其随行人员）的身份。我们无法保证签证可以顺利签发，敬请谅解。

为了让外国患者得到适当的治疗，建议您使用我司的医疗翻译服务。医疗翻译不仅需要语言能力，还需要熟悉日本和患者所在的国家，以及两国之间的医疗状况。
据报道，由在日友人等非专业的医疗翻译陪同翻译，导致很多出现下列问题的案例。
・医学术语的误译
・跳过不懂的医学术语进行翻译
・即使是非医学术语，意外的误译也频发
・未翻译对患者不利的检查结果
・无法解释说明《医疗同意书》
・无法对既往病史进行确认
医疗翻译报价请通过咨询表单或电话与我们联系。

日本在全球领先的领域包括：利用个体自身的细胞修复受损身体部位并抑制炎症的“再生医疗”；利用内窥镜和放射线技术进行“对身体负担较小的治疗”；考虑到患者个体特点和遗传基因差异的“量身定制治疗”；以及多科室医护人员协同合作，为患者提供最佳医疗护理的“团队医疗”。

“海外就医协调机构认证”，是指在日本政府“健康与医疗战略推进本部”下设的“推广国际医疗专案组”，为使海外患者能够在日本安心接受医疗服务，而培育的提供高质量支援服务的海外就医协调机构企业，并提高其海内外知名度的认证制度。

日本威马捷救援株式会社于2015年9月通过了认证标准的审查，在日本是第一批获得由本制度认证机构——一般社团法人 Medical Excellence JAPAN 所颁发的“海外就医协调机构”的“正式认证”。

如果一个人在前往和抵达日本后的日常生活中没有问题的话是可以的。

一般无需重新申请，但取决于您持有的签证种类而定，详情请咨询我们。

因各院规定而异，门诊可以陪同，住院时病房内大多会提供简易床位。

如果因治疗而必须延期的话，我们将协助办理各种手续。

根据医院的预约状况，可能需要1到3周的时间。

请阅览此页面。《医疗机构一览表》

仅限于医院和患者有需求时，翻译人员会陪同。

根据相关取消政策，将扣除相关费用后进行退款。